简介

我呢,不是什么高管,也不是什么成功人士。自认为销售了十年的一些小感悟可能会对大家有用
从最底层一步一步走上来过,每个岗位都体验过,也值得在各个岗位想写什么
曾工作过的岗位有:导购、陈列、组长(17岁)、店长(18岁)。房产经纪人、零售督导、业务员。带过主播、网络销售。
肯定也有比我厉害的人,也请多指教。第一次写博客,文笔不好,请多谅解

什么是销售

销:推销、销毁
售:出售、售卖
这两个字对我来说,都是一种创造、沟通与传递价值给顾客
而销售就是介绍商品提供利益,以满足客户特定需求的过程
销售首先就是要有客户对你的一种信任,而这种信任可以有很多种方式

①推销自己:想要一种“钓鱼”的方式达到长期客户,就要把自己推销出去,让客户记住你

②售卖商品:在客户信任你的前提可以更好出售自己的商品(要让客户觉得我们的任何推荐都是站在客户的角度为他着想)

③产品的真实性:不要对产品有过多的夸大,否则当客户知道真相的时候,不会再来复购(不可能每一个客户一辈子只满足一件物品)这就回到了我们的第一题

  其实很多情况我们只是在做重复的事情,但这些也并不会让你觉得枯燥,因为销售是具有挑战性,创新性,多变性的。我们不是苦中作乐,而是在寻找快乐。当一件事情换个角度思考,我相信你的销售业绩也就会大步提升。

信任你也是一种最好最难买的广告,哪怕你转职跳槽也是有好处的。

什么是导购

导:引导
购:购物
引导客户购买产品
  一家店面的盈亏导购很重要,首先导购要有服务,在竞争市场产品的多样性,产品价格的不单一。那这种情况下,只能拼的就是商家的服务和店面环境,很多商家店长都会忽略这两点,只注重营销手段,有时候会适得其反。我相信很多人已经吃过亏了。

  想要盈利就避免不了亏损,现在有商家和导购,觉得自家店铺安装完监控和防盗的一系列产品就对这种意识降低,个人觉得最好的办法就是互相监督,定岗销售,同事也避免了员工之间抢单,撞单。如果觉得这种方式会导致业绩下滑,可以尝试做一些周/月的一个业绩比拼,店长自掏200我相信也不难吧,也别觉得心疼,你要想员工积极性高了,你赚的可不止这200。
  不敢投入哪来的回报呢,对吧

什么是人员管理

人员管理:选人、育人、用人

选人:
  在选人这方面上,我经历过很多领导或者店长,都是比较喜欢提拔一些销售业绩好的,业务能力强的,“拍自己马屁”的最为过分!我就想问一下你是来带领团队走向更好的还是来当皇帝的(有点跑题)。咳咳,选人这方面,我觉得选对人,是很关键的一部分,我以前经常听到有人跟我说“咦,这个小张在店铺里销售业绩挺好的,这怎么带不好团队呢?”我每次都想说,自己都把问题说出来了,还疑惑啥。

  销售能力好并不代表他能带领好一个团队,有些人其实性格属于赶着走的,有些人性格属于我在什么位置做什么事的人,有些人欲望很强,有些人欲望很强但是不善于表达,有力使不出。要学会判断了解你所带领的团队,眼光这个东西每个人也不一样,要学会尝试和敢尝试让一个你觉得不行的人去做你觉得他完成不了的任务。就像我语言表达能力差,但也没耽误我带出过好的团队。亲测最有效最快捷的方法,每个人当一周领导。很快你就能知道每个人的性格特点

育人:
这个我觉得没啥好说的,培养一个好的人才从来不是一朝一夕的事。
关键词:服务,心态调整,产品知识,执行力

用人:
100%的执行落地
阶段目标制定
配套奖励游戏
合适位置放置合适的人,利益最大化,效果最大化
找渠道,找方法,提重视度
学会聆听员工建议与需求 ,分析工作需求,分析受训对象,分析员工需求


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